Retours :
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Delivery
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Vous disposez d’un délai de 15 jours après réception de votre commande pour nous retourner vos pièces . A noter que les pièces dont l’étiquette a été détachée ne pourront faire l’objet d’un retour.
Refund
Please note that on-sale items, as well as items discounted during a promotion (ex: boxing week) are non refundable, but can be exchanged for another item or storecredit.
Veuillez noter que es articles soldés ou bénéficiant d'un rabais promotionnel (ex: soldes d'après) ne sont pas remboursables mais échangeables, ou crédités par bon d'achat.
Reimbursement shall be made within 15 days of Naïf receiving the return items and the items have been carefully reviewed for approval.
We keep the right to refuse a return or Exchange if the merchandise does not meet our return policies.
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You can deposit your return directly in one of our boutiques.
Here's how to do this:
1 - Amenez vos articles non portés et en l'état d'origine, ainsi que votre facture
2 - Drop off your items in one of our shops
3 - En semaine, le remboursement est immédiat via notre boutique en ligne. Pour les fins de semaine, le remboursement se fera le lundi suivant.
Can't go to one of our boutiques?
1 - Envoyez nous par voie postale les articles à retourner, en indiquant votre numéro de commande et la raison du retour dans votre colis
3 - Dès réception de votre retour, nous procéderons, selon le cas, à l'échange, au remboursement ou bien à l'envoi de votre crédit du montant de votre retour
For more information, please send an email to this address
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